FAQ
Was ist one more reason?
one more reason entstand aus einer einfachen Überzeugung: Wenn du dich in dem, was du trägst, wohl fühlst, hast du einen Grund mehr, aktiv zu sein.
Unsere Teile verbinden deshlab Fashion und Performance. Sie geben dir Selbstvertrauen, begleiten dich mühelos beim Sport und im Alltag und sind dafür gemacht, immer wieder getragen zu werden.
Was macht one more reason anders?
Bei one more reason stellen wir an Sportswear denselben Anspruch wie an hochwertige Mode. Jedes Teil wird sorgfältig entwickelt und verarbeitet – aus außergewöhnlich weichen Stoffen, mit präzisen Passformen, aufwendig gearbeiteten Nähten und unseren charakteristischen zwei Streifen.
In Berlin entworfen und in einem Familienatelier in Portugal gefertigt, steht jedes Teil für europäische Handwerkskunst und eine Qualität, die man sieht und spürt.
Unsere Designs sind von der selbstbewussten Energie der 90er-Jahre inspiriert. Sie sind ausdrucksstark und gemacht, um Frauen ein starkes Gefühl zu geben und sie beim Sport wie im Alltag zu begleiten.
Wo werden eure Teile hergestellt?
Unsere Kollektion wird mit großer Sorgfalt entwickelt und in Portugal gefertigt. Dabei arbeiten wir eng mit erfahrenen Partnern zusammen, die unsere Ansprüche an Qualität und eine verantwortungsvolle Produktion teilen.
Wie sieht euer Ansatz zur Nachhaltigkeit aus?
Unser Ansatz zur Nachhaltigkeit umfasst verschiedene Bereiche:
- Unsere Produkte werden in unserem Heimatmarkt Europa gefertigt. So können wir die Transportwege vergleichsweise kurz und unsere Standards hoch halten.
- Wir arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen, denen wir vertrauen.
- Wo immer möglich, verwenden wir recycelte oder biologisch erzeugte Materialien und arbeiten daran, den Einsatz von Plastik in der Produktion und beim Versand zu reduzieren
- Unsere Kollektion ist auf Langlebigkeit ausgelegt, begleitet dich beim Sport ebenso wie im Alltag und ist so gefertigt, dass sie nach Möglichkeit repariert statt weggeworfen werden kann.
Sind eure Stücke limitiert?
Ja. Unsere Kollektionen werden in begrenzter Stückzahl produziert, um Qualität zu gewährleisten und Überproduktion zu vermeiden.
Werden ausverkaufte Artikel wieder auf Lager nehmen?
Ja, einige Stücke können zurückkehren. Eine Anzahl ikonischer Stile wird in der Kollektion bleiben, während Nachbestellungen von der Nachfrage und den Produktionszeiten abhängen.
Hinterlasse deine E-Mail, wenn du über bevorstehende Drops informiert werden möchtest.
Wie fallen die Teile von one more reason aus?
Unsere Kollektion fällt größengerecht aus und ist in den Größen XS bis XL erhältlich. Zur Orientierung entsprechen diese den folgenden EU-Konfektionsgrößen:
- XS – EU 32–34
- S – EU 34–36
- M – EU 36–38
- L – EU 38–40
- XL – EU 40–42
Bitte beachte zusätzlich den Abschnitt Size & Fit auf der jeweiligen Produktseite. Dort findest du die konkreten Maße und Passformhinweise.
Wie pflege ich meine Teile von one more reason?
Beachte immer die Pflegehinweise auf dem Etikett, da diese je nach Material variieren. Generell empfehlen wir, die Teile bei niedrigen Temperaturen und mit ähnlichen Farben zu waschen. Verzichte auf den Trockner, damit Material, Passform und Farbe möglichst lange erhalten bleiben.
In welche Länder liefert ihr? Liefert ihr auch international?
Wir liefern derzeit in ausgewählte europäische Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, die Niederlande, Polen, Portugal, Spanien und Schweden.
Aktuell liefern wir nicht in andere Länder. Wir hoffen jedoch, unser Liefergebiet bald zu erweitern.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja. Der Versand in alle europäischen Länder, die wir derzeit beliefern, ist für dich kostenlos.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt für die meisten von uns belieferten EU-Länder 2–5 Werktage.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wie lauten eure Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel sollten – abgesehen von der Anprobe – ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein und mit den Originaletiketten zurückgeschickt werden.
Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir dir den Kaufpreis oder tauschen den Artikel – je nach Verfügbarkeit – gegen eine andere Größe um. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Wenn die Größe nicht passt, tauschen wir den Artikel gerne gegen eine andere Größe um, sofern diese verfügbar ist.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter hello@one-more-reason.com. So können wir die gewünschte Größe für dich reservieren und dich durch den Umtauschprozess begleiten. Den Ersatzartikel senden wir dir ohne zusätzliche Versandkosten zu.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung einzuleiten, melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne die entsprechende Bestellung und wähle Widerrufsrecht.
Alternativ kannst du uns unter hello@one-more-reason.com eine E-Mail mit deiner Bestellnummer senden.
Bitte nutze für die Rücksendung einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und bewahre den Versandnachweis auf.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung übernimmst du. Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei einem Größenumtausch trägst du die Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels. Die Versandkosten für den Ersatzartikel übernehmen wir.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?
Wenn du innerhalb der Europäischen Union bestellst, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wähle dazu in der Fußzeile Widerrufsrecht, melde dich in deinem Kundenkonto an und öffne die entsprechende Bestellung.
Du kannst eine noch nicht versandte Bestellung stornieren oder für bereits gelieferte Artikel eine Rücksendung anfragen. Anschließend erhältst du eine E-Mail, in der wir deine Anfrage bestätigen.
Weitere Informationen findest du unter Retouren + Rückerstattungen.