Retouren
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen – abgesehen von der Anprobe –, ungewaschen und unbeschädigt sein. Bitte sende sie mit allen Originaletiketten zurück. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

So leitest du eine Rücksendung ein
Melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne die entsprechende Bestellung und wähle Artikel zurücksenden.
Alternativ kannst du uns unter hello@one-more-reason.com eine E-Mail mit deiner Bestellnummer senden. Bitte warte auf unsere Bestätigung, bevor du den Artikel zurückschickst.

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben dir einen falschen Artikel geschickt. Wir empfehlen dir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Umtausch
Sollte die Größe nicht passen, tauschen wir den Artikel gerne gegen eine andere Größe um, sofern diese verfügbar ist. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir den gewünschten Ersatzartikel für dich reservieren können.
Die Kosten der Rücksendung an uns trägst du. Die Versandkosten für den Ersatzartikel übernehmen wir. Sollte die gewünschte Größe nicht verfügbar sein, erstatten wir dir stattdessen den Kaufpreis.

Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, bis die Rückerstattung auf deinem Konto angezeigt wird.